Может ли редакция отвечать за комментарии читателей и подписчиков? Рассказываем, какие правила действуют на сайте СМИ, в соцсетях и телеграм-каналах, когда претензии могут возникнуть к изданию и как снизить риски.
Комментарии в Telegram и других соцсетях
Аккаунт СМИ в социальной сети — это один из пользователей платформы. Редакция не управляет всей социальной сетью и не становится распространителем сообщения только потому, что читатель оставил его под ее постом. По общему правилу за содержание комментария отвечает его автор.
Например, если подписчики спорят в комментариях и один из них распространяет порочащие сведения о другом, претензии должны быть обращены к автору сообщения. Чтобы добиться признания сведений порочащими честь и достоинство, человек может обратиться в суд с гражданским иском.
Так, жителя Югры оштрафовали на 10 тысяч рублей за комментарий в сообществе местного телеканала во «ВКонтакте». Суд усмотрел в его высказывании возбуждение ненависти по национальному признаку.
Обязанности по поиску и блокировке противоправного контента в соцсетях прежде всего возложены на администрацию платформы. Это предусмотрено статьей 10.6 закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». У социальной сети должны быть правила использования и форма для жалоб на противоправный контент.
Telegram внесен в список ОРИ (организатор распространения информации в сети «Интернет»), поэтому мессенджер тоже привлекают к ответственности за неудаление запрещенной информации. Например, в августе 2026 года суд назначил платформе штрафы на 14,6 млн рублей по двум протоколам о неудалении такого контента, а в начале октября – на 3,8 миллиона.
Подробнее: Кто такие организаторы распространения информации и как не попасть в их число?
При этом редакции все же стоит следить за обсуждениями. Если в комментариях появляются призывы к экстремизму, запрещенные сведения о наркотиках или порнографические материалы, Роскомнадзор или Генпрокуратора могут потребовать блокировки отдельной публикации или всего сообщества. Чтобы снизить риск, нужно оперативно удалять противоправные комментарии или отключать обсуждения.
Комментарии на сайте СМИ
За комментарии, оставленные пользователями на сайте, в некоторых случаях могут нести ответственность редакция СМИ или владелец ресурса. Здесь важно, проходят ли комментарии проверку до публикации.
В зависимости от того, есть ли на сайте премодерация комментариев или нет, действуют разные правила:
- Если премодерация есть, то редакция или владелец сайта несет ответственность за все опубликованные комментарии.
- Если премодерации нет, пользовательские комментарии приравниваются к авторским произведениям, идущим в эфир без предварительной записи. Это значит, если Роскомнадзор найдет в них запрещенную информацию, он должен уведомить редакцию о необходимости удаления противоправного контента. В случае игнорирования требования ведомства, может грозить штраф или блокировка в зависимости от типа контента.
Подробнее: Чек-лист аудита сайта медиа: на что обратить внимание?
Если Роскомнадзор обнаружит в комментариях злоупотребление свободой массовой информации, он потребует от редакции удалить или отредактировать сообщение. Речь, например, о призывах к экстремизму, материалах, пропагандирующих порнографию, нецензурной брани, запрещенных сведениях о наркотиках или информации о детях, пострадавших от противоправных действий.
Если СМИ не реагирует на обращение и не исполняет требование ведомства, тогда к ответственности за противоправный комментарий может быть привлечена сама редакция (разъяснение Верховного Суда РФ № 16 от 15 июня 2010 года «О практике применения судами Закона РФ «О средствах массовой информации»).
Такая практика есть: Роскомнадзор выносит предупреждение интернет-СМИ за комментарии читателей.
В спорах о защите чести, достоинства и деловой репутации суд оценивает содержание сообщения: достоверны ли сведения, являются ли они порочащими, выражает ли автор мнение или утверждает что-то как факт. Если установить автора комментария невозможно, человек все равно может обратиться в суд с заявлением об установлении факта. При этом владелец сайта не привлекается к ответственности за действия анонимных пользователей.
Блоги на сайте издания
Для авторских блогов важно учитывать, что сайт выступает распространителем опубликованного контента. Поэтому издание может быть привлечено к ответственности наравне с автором.
Претензии могут возникнуть и к материалам, подготовленным на основе сообщений читателей. Например, к изданию «Подосиновец-Инфо» подали иск из-за новости о предполагаемом рейдерском захвате, информацию для которой редакция получила от читателей по телефону.
Незарегистрированные медиа и каналы
На них распространяются общие требования закона. Автор отвечает за содержание своего комментария независимо от того, где он его оставил. На практике к ответственности чаще привлекают самих комментаторов.
Как снизить риски
- Внесите в пользовательское соглашение правила комментирования и пункт об ответственности за содержание комментариев.
- Добавьте кнопку «пожаловаться на комментарий», чтобы оперативно реагировать на претензии.
- Следите за электронным ящиком, на который вам шлет уведомления РКН, чтобы не пропустить «письмо счастья» (а лучше — назначьте ответственного сотрудника).
- Включите автоматическую систему фильтрации, составив «черный список» нежелательных слов и выражений.
Источник: Центр защиты прав СМИ
